Monday, May 25, 2020
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¿Cómo comprar en el marketplace Ultrabox?

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Conoce una alternativa más sencilla y en un solo paso para realizar tus compras internacionales en pesos colombianos con Ultrabox.

 

El marketplace Ultrabox es una tienda online con tarifas todo incluido, dentro de nuestro sitio. Allí puedes encontrar productos de 4 tiendas específicas: Amazon, Walmart, TaoBao y Aliexpress, con miles de alternativas y productos de todas las categorías.

Es una buena opción para quienes no tienen experiencia con las compras online y quieren hacerlo todo en un mismo sitio web. Sin complicaciones.

¿Cómo realizar una compra en el marketplace?

Comprar en nuestra tienda virtual internacional es muy sencillo:

1. Selecciona el producto que quieres comprar.

2. Da clic en añadir al carrito.

3. Aquí tendrás dos opciones: ir al carrito para finalizar tu compra, o seguir comprando para agregar más productos al carrito.

4. Una vez tengas en el carrito todos los productos que deseas comprar, puedes seleccionar la opción ir al carrito o hacer clic directamente en el ícono de carrito de compras en el área superior derecha del sitio web.

5. En el carrito puedes borrar productos o cambiar las cantidades de cada producto. También tendrás un total del valor de tu compra. Selecciona finalizar compra cuando estés satisfecho.

6.1 Pasarás a ver, del lado derecho un resumen de tu compra: el valor total de la misma y tu dirección de entrega. Valida que esta información sea correcta.

6.2 Del lado izquierdo verás tus opciones de pago: puedes seleccionar la tarjeta de crédito registrada en tu cuenta para completar tu compra o hacer clic sobre cualquiera de las otras alternativas:

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7. Procede a dar clic en finalizar y pagar.

8. Si seleccionaste la opción de pago en puntos Baloto o Efecty, haz clic en el botón «ver código de confirmación» para obtener la información necesaria para realizar tu pago en efectivo.

8. Recibirás un correo de confirmación de tu compra y luego podrás ver el proceso de importación desde tu suite, opción mis paquetes.

Al comprar en el marketplace, no necesitas crear una prealerta ni enviarnos información adicional. Luego de realizar tu compra, solo debes esperar a recibir tu paquete.

Preguntas frecuentes sobre el uso del marketplace:

¿Cómo cambiar el tipo de moneda?

en la parte superior central de la pantalla, podrás ver un aviso que dice «mostrando los precios en:» que te mostrará la moneda en la que estás comprando y podrás intercambiar entre dólares estadounidenses o pesos colombianos.

¿Cómo buscar en un tienda específica?

justo al lado derecho de la barra de búsquedas, verás un botón que por defecto dice «Amazon». Al hacer clic allí, podrás especificar la tienda en la que quieres buscar un producto determinado, o si quieres ver los productos disponibles en todas las tiendas.

¿Por qué un producto es más costoso en el marketplace que en Amazon, Walmart, TaoBao o Aliexpress?

Los productos en nuestro marketplace pueden tener precios más altos que en las tiendas online pues incluimos el servicio de transporte hasta tu casa en Colombia y el valor a pagar por los impuestos de importación de dicho artículo, en su precio de venta.

Si realizas la compra directamente en la tienda, pagarás por separado estos cargos y el valor final del artículo entregado en tu domicilio será el mismo. Puedes hacer tu compra del modo que más se ajuste a tus necesidades.

¿Cuánto tiempo se demora en llegar una compra en el marketplace?

Nuestros tiempos de entrega son de 48 horas hábiles desde USA, 4 días hábiles desde España y 10 días hábiles desde China. Estos tiempos comienzan a correr en el momento en que el proveedor entrega tu producto en una de nuestras bodegas.

El tiempo que transcurre entre la compra y la entrega en bodega puede variar según la ubicación del vendedor:

  • Para compras a vendedores de USA en Amazon el tiempo promedio es entre 1 y 10 días.
  • Para compras a vendedores del exterior en Amazon el tiempo promedio es entre 10 y 20 días.
  • Para compras en Aliexpress y TaoBao el tiempo de espera depende de la opción de envío que selecciones al momento de la compra.

¿Por qué no encuentro un producto en el marketplace?

Debido a que el catálogo de Amazon es tan grande, el sistema muchas veces no encuentra todos los productos asociados a una búsqueda, lo que te recomendamos es lo siguiente:

  1. Encuentra el producto que deseas comprar directamente en Amazon USA.
  2. Presiona CTRL+F para que te aparezca la barra de búsquedas dentro de la página.
  3. Busca la palabra ASIN (ese es el nombre del código único que Amazon da a cada producto).
  4. Copia el código que aparece allí y pégalo en el buscador de nuestro sitio web.

 


Si aún tienes dudas sobre cómo comprar en el marketplace, escríbenos al correo  admin@ultrabox.com o llámanos a la línea de atención (1) 6203052; estaremos felices de escucharte.

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