Comprar en Estados Unidos desde Colombia ya no es cosa de viajeros ni de expertos. Con un casillero internacional puedes pedir en Amazon, Walmart, Nike o Best Buy, recibir en tu casa y pagar menos de lo que imaginas. El problema es que la mayoría de las personas que «fallan en el intento» fallan por detalles pequeños: una dirección mal escrita, un paquete sin prealertar, una compra que pasó de los US$200 sin saberlo.
Esta guía reúne, en orden, todo lo que necesitas para hacer tu primera importación bien hecha. Si ya tienes experiencia, úsala como lista de chequeo antes de Black Friday. Si es tu primera vez, léela completa: te va a ahorrar plata y días de espera. 🚀
¿Qué es un casillero internacional y cómo funciona?
Un casillero internacional es una dirección física en otro país que es tuya. En el caso de Ultrabox, recibes direcciones en Estados Unidos, España y China. Compras en la tienda en línea que quieras, pones esa dirección como dirección de envío y la tienda despacha a nuestra bodega. Nosotros recibimos el paquete, te avisamos y lo traemos hasta tu casa u oficina en Colombia.
Así se ve el recorrido completo:
- Creas tu cuenta en Ultrabox (toma dos minutos).
- Recibes por correo tus direcciones de bodega en Estados Unidos, España y China, con tu número de suite.
- Registras esa dirección y tu suite en la tienda donde vas a comprar.
- Haces tu pedido y la tienda lo envía a la bodega.
- Cuando el paquete llega, te notificamos por email y SMS.
- Rastreas tu envío 24/7 sin costo adicional.
- Te lo entregamos en la comodidad de tu domicilio o negocio.
- Si tienes dudas en cualquier punto, cuentas con asesoría personalizada en tu proceso de importación.
Paso 1. Crea tu casillero y entiende tu dirección
Al registrarte recibes un correo con tus direcciones de bodega. La de Estados Unidos (Miami) es la que vas a usar casi siempre, porque es donde están las tiendas con mejores precios y envíos internos gratis.
Lo más importante de esa dirección es tu número de suite. Es tu identificador dentro de la bodega: cuando llega una caja con tu suite, sabemos que es tuya en segundos. Sin él, el paquete llega «huérfano» y hay que rastrear a quién pertenece. Guárdalo donde lo veas siempre: en las notas del celular, en tu perfil de Amazon y en el de tu tienda favorita.
Paso 2. Dónde comprar: las tiendas que mejor funcionan con tu casillero
Prácticamente cualquier tienda de Estados Unidos envía a tu dirección de Miami. Estas son las que más usan nuestros clientes, organizadas por lo que buscan:
| Categoría | Tiendas recomendadas | Por qué |
| Todo en uno | Amazon, Walmart, Nordstrom, Simon, StockX | Catálogo enorme, envíos internos gratis desde cierto monto. |
| Tecnología | Swappa, Apple, B&H Photo, Newegg, BrandsMart USA | Lanzamientos primero y mejores precios en Black Friday. |
| Tenis y ropa deportiva | Nike, Adidas, New Balance, Under Armour, Dick’s | Tallas completas y descuentos de temporada de hasta 50 %. |
| Moda | Psycho Bunny, 6pm, Old Navy, Gap, J.crew, Venus | Rebajas posteriores a Navidad y de fin de temporada. |
| Belleza y cuidado personal | Sephora, Ipsy, Lime Crime, Care to Beauty, Lush | Marcas que no llegan a Colombia o llegan al doble de precio. |
| Bebés y niños | Carter’s, The Children’s Place, LEGO, Alice + Ames | Ropa y juguetes a una fracción del precio local. |
| Suplementos y salud | iHerb, HerbsPro, Sascha Fitness | Vitaminas y suplementos con gran diferencia de precio (ojo con los medicamentos, ver paso 8). |
Un consejo de los que compran seguido: antes de pagar, revisa el historial de precios del producto con herramientas gratuitas como Keepa o camelcamelcamel. Así sabes si el «descuento» de hoy es real o si el mismo artículo estaba más barato hace dos semanas.
Paso 3. Cómo pagar sin que te rechacen la tarjeta
Casi todas las tiendas de Estados Unidos aceptan tarjetas de crédito colombianas, pero hay tres cosas que resolver antes de la primera compra:
• Habilita compras internacionales. La mayoría de los bancos en Colombia las tienen desactivadas por defecto. Se activan desde la app o la sucursal virtual en un minuto.
• Considera PayPal o una tarjeta virtual. Para tiendas pequeñas o marketplaces, PayPal añade una capa de protección. Varias apps colombianas ofrecen tarjetas virtuales en dólares que funcionan muy bien para esto.
Paso 4. Registra tu dirección en la tienda (sin errores)
Aquí es donde se decide si tu paquete llega bien. El formulario de dirección es casi igual en todas las tiendas. Así se llena, usando Amazon como ejemplo:
- Entra a Tu cuenta → Tus direcciones → Agregar dirección.
- Elige país: Estados Unidos.
- En Nombre completo, escribe tu nombre y tu número de suite tal como está registrado en Ultrabox.
- En Dirección (Address line 1), copia la dirección de la bodega exactamente como la recibiste en el correo.
- En Apartamento, suite o unidad (Address line 2), escribe tu número de suite. Este es el campo que nadie debe olvidar.
- Ciudad, estado (Florida) y código postal: los de la bodega, tal como vienen en el correo. Teléfono: el de la bodega.
- Guárdala como dirección predeterminada y elige envío estándar gratis cuando esté disponible.
Los tres errores que más vemos en la bodega:
- Dirección sin número de suite. El paquete llega, pero no sabemos de quién es. Se demora mientras lo identificamos.
- Poner la dirección de Colombia como dirección de envío. La tienda intenta un envío internacional, cobra una fortuna o no permite la compra.
- Nombre distinto al registrado en Ultrabox. Si compras con el nombre de un familiar, avísanos en la prealerta para asociar el paquete a tu cuenta.
Paso 5. Prealerta tu paquete: el paso que más acelera tu envío
Prealertar es avisarnos que viene un paquete para ti antes de que llegue. Con esa información lo identificamos apenas entra a la bodega, lo asociamos a tu cuenta y queda listo para despacho sin demoras. Además, algunos bonos de descuento solo se aplican a paquetes prealertados.
Cómo hacerlo en tres minutos:
- Cuando la tienda te envíe el correo de «Your order has shipped», copia el número de rastreo (tracking).
- Entra a tu suite de Ultrabox y elige «Registrar paquete».
- Completa el formulario: descripción del contenido (por ejemplo, «tenis Nike talla 9»), valor en dólares, número de tracking, origen, tipo de producto y remitente (la tienda).
- Confirma el registro. Te avisamos por email y SMS en cuanto el paquete llegue a Miami.
Tip: si compraste varios artículos en una misma tienda y llegan en cajas distintas, cada caja tiene su propio tracking. Registra cada una.
Paso 6. Cuánto cuesta traer un producto (con ejemplos reales)
Esta es la pregunta que todo el mundo se hace, y la respuesta tiene cuatro componentes:
- Precio del producto en la tienda, en dólares.
- Envío dentro de Estados Unidos. Muchas tiendas lo regalan a partir de cierto monto; en Amazon, por ejemplo, desde US$35 en productos elegibles.
- Flete internacional. Con Ultrabox, USD 5,50 por libra desde Estados Unidos. La tarifa ya incluye el transporte internacional y el seguro por el 100 % del valor declarado en caso de daño, pérdida o robo.
- Impuestos, solo si el envío supera los US$200 (lo vemos en el paso 7).
Peso real o peso volumétrico: se cobra el mayor
El flete se calcula sobre el peso facturable, que es el mayor entre el peso real de la caja y su peso volumétrico. El volumétrico se calcula así:
largo × ancho × alto (en centímetros) ÷ 6.000 = kilos volumétricos (o en pulgadas ÷ 166 = libras volumétricas)
Por eso una caja grande y liviana (una lámpara, un juguete con mucho empaque) puede costar más de lo que pesa. Antes de comprar algo voluminoso, escríbenos por WhatsApp al 313 549 2753 con las medidas y te decimos cuánto costaría.
Tres ejemplos con cifras redondeadas
| Compra | Peso facturable | Flete (USD 5,50/lb) | Impuestos | Total aproximado |
| Tenis en oferta: US$90 | 3 lb | US$16,50 | Ninguno (menos de US$200) | US$106,50 + envío interno si aplica |
| Audífonos y un cargador en un mismo pedido: US$180 | 2 lb | US$11 | Ninguno (menos de US$200) | US$191 |
| Consola de videojuegos: US$450 | 9 lb | US$49,50 | Arancel 10 % + IVA 19 % sobre el valor declarado: cerca de US$140 | Alrededor de US$640 |
Paso 7. Impuestos y límites: la regla de los US$200
Esta es la regla que más plata te ahorra si la entiendes bien:
- Envíos con valor declarado hasta US$200: no pagan IVA ni arancel. Aplica para la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes, que es bajo la que opera Ultrabox.
- Envíos por encima de US$200: pagan arancel del 10 % e IVA del 19 % sobre el valor declarado de la mercancía.
- Libros y documentos: no pagan ni IVA ni arancel, sin importar el valor.
Un apunte de contexto: a finales de 2025 el Decreto 1474 cambió temporalmente estas condiciones, pero desde febrero de 2026 los envíos volvieron al esquema habitual del umbral de US$200. Como estas reglas dependen de decisiones del Gobierno, en el blog publicamos cualquier cambio apenas ocurre.
Además del valor, hay tres límites por envío que debes conocer:
- Máximo 50 kilos de peso.
- Máximo US$2.000 de valor comercial.
- Máximo 1,5 metros por dimensión.
Importante: el umbral de US$200 se aplica por envío, no por compra. Si pides dos artículos de US$150 en un mismo pedido y llegan en una sola caja, ese envío vale US$300 y paga impuestos. Si vas a comprar varias cosas de valor, pide por separado para que cada caja quede por debajo del umbral.
Paso 8. Lo que no puedes traer (y lo que tiene restricciones)
Hay productos que no se pueden transportar bajo ninguna circunstancia y otros que necesitan permisos o tienen límites de cantidad. Antes de comprar algo que te genere duda, pregúntanos.
- Prohibidos: dinero en efectivo, títulos valores, piedras preciosas y joyas, animales vivos, armas y réplicas, sustancias controladas, materiales peligrosos y cualquier bien cuya importación esté prohibida en Colombia; más información en este enlace.
- Con restricciones (consulta antes): perfumes y aerosoles en cantidad, baterías de litio sueltas, medicamentos y suplementos que requieran registro sanitario, alimentos, plantas y semillas.
Paso 9. Seguimiento y entrega en Colombia
Una vez tu paquete sale de Miami, puedes seguirlo las 24 horas desde tu cuenta. El tiempo de tránsito a ciudades principales es entre 6 a 8 días hábiles; en otras zonas del país puede tomar uno o dos días más. Te lo entregamos en tu casa u oficina.
Si algo llega con un daño o faltante, escríbenos de inmediato con fotos: la tarifa incluye seguro por el 100 % del valor declarado, y ese valor es el que registraste en la prealerta. Otra razón para hacerla bien.
Un detalle que te ahorra sorpresas: cada paquete viaja por separado
Ultrabox no agrupa cajas distintas en un solo envío. Cada paquete que llega a la bodega con tu suite se procesa y se envía por separado, con su propio flete. Esto tiene dos implicaciones prácticas:
- Agrupa tus compras en un solo pedido por tienda. Si vas a comprar tres cosas en Amazon, hazlo en el mismo pedido: la mayoría de las veces llegan en una sola caja y pagas un solo flete. Ten en cuenta que la tienda decide cómo empaca y a veces divide un pedido.
- Cuida el umbral de los US$200 por caja. Como vimos en el paso 7, si una sola caja supera ese valor, paga impuestos.
El calendario de ofertas que deberías tener a la mano
En Estados Unidos las rebajas tienen fechas fijas. Si planeas tus compras alrededor de ellas, el ahorro se multiplica:
| Cuándo | Qué pasa | Qué conviene comprar |
| Enero | Rebajas de fin de temporada | Ropa de invierno, decoración, tecnología que no se vendió en diciembre |
| Febrero (Presidents’ Day) | Ofertas en hogar y tecnología | Electrodomésticos, colchones, televisores |
| Julio (Prime Day) | El evento de Amazon para miembros Prime | Tecnología, hogar, productos Amazon |
| Agosto (Back to School) | Ofertas escolares | Portátiles, tabletas, morrales, ropa para niños |
| Septiembre (Labor Day) | Rebajas de hogar y moda | Muebles, electrodomésticos, ropa de verano |
| Octubre (Prime Big Deal Days) | Arranque de la temporada | Tecnología y adelanto de regalos |
| 27 de noviembre (Black Friday) | Los descuentos más agresivos del año | Todo: tecnología, tenis, juguetes, cocina, belleza |
| 30 de noviembre (Cyber Monday) | Cierre de la semana de ofertas | Electrónica y moda |
| 26 de diciembre en adelante | Rebajas posteriores a Navidad | Ropa, decoración, juguetes |
Para Black Friday tenemos una guía completa en el blog, con estrategia de compra y tiendas recomendadas.
Checklist: 10 cosas para revisar antes de tu primer envío
- Tengo mi cuenta Ultrabox creada y mi número de suite guardado.
- Mi tarjeta tiene compras internacionales habilitadas.
- Registré la dirección de Miami en la tienda, con la suite.
- Revisé el historial de precios del producto antes de pagar.
- Agrupé mis compras en un solo pedido por tienda.
- Cada caja queda por debajo de US$200, o ya sé cuánto pagaría de impuestos.
- Verifiqué que el producto no está prohibido ni restringido.
- Calculé el peso volumétrico si la caja es grande.
- Prealerté el paquete apenas recibí el tracking, con el valor correcto.
- Guardé la factura de la compra por si necesito hacer una reclamación.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta tener un casillero en Ultrabox?
Solo pagas flete cuando envías un paquete: USD 5,50 por libra desde Estados Unidos, con seguro y transporte internacional incluidos.
¿Cuánto se demora un paquete de Miami a Colombia?
Entre 6 a 8 días hábiles a ciudades principales después de que sale de la bodega. En otras zonas del país, uno o dos días adicionales. A eso súmale el tiempo que tarda la tienda en entregar en Miami, normalmente de 3 a 7 días con envío estándar.
¿Tengo que pagar impuestos por comprar en Estados Unidos?
Si el valor declarado del envío es de hasta US$200, no pagas IVA ni arancel. Por encima de ese valor, el envío paga arancel del 10 % e IVA del 19 % sobre el valor declarado. Libros y documentos no pagan.
¿Puedo usar mi casillero para comprar en varias tiendas a la vez?
Sí. Cada tienda envía su paquete a tu suite y cada paquete se procesa y se envía por separado. Para pagar un solo flete, agrupa lo que puedas en un mismo pedido de la misma tienda.
¿Qué pasa si no prealerto mi paquete?
Llega igual, pero tarda más mientras lo identificamos y no puedes acceder a los bonos que exigen prealerta. Prealertar toma tres minutos y es lo que más acelera tu envío.
¿Qué hago si mi paquete llega dañado o incompleto?
Escríbenos de inmediato con fotos del empaque y del contenido. La tarifa incluye seguro por el 100 % del valor declarado en la prealerta.
Empieza hoy: tu primera compra está a dos minutos
Ya sabes todo lo que necesitas para importar desde Estados Unidos sin fallar en el intento. Lo único que falta es tu casillero.
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